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　先月当社によせられた、お客さまからの苦情要望を公表いたします。

 

 

事業用保険の更新の際に、保険料の差をご認識いただく目的にて、担当募集人にて同一内容

で月払いと年払いのお見積をそれぞれご用意しておりました。
お客さまのご意向は、従来通りの月払いにもかかわらず、担当募集人は年払い用の申込書を

出力し、気付かぬまま手続きをした結果、そのままお客さまには年払い保険料が請求されて

しまいました。

人的確認の誤りにより、お客さまには多大なご迷惑ならびに不快な思いをさせてしまい、深

くお詫び申し上げます。

 

全職員にて今回の件を共有し、今後は二度とこのような誤りの無いよう、細心の注意を払っ

てまいります。