本文へ移動
1
8
1
2
6
3

シズオカ エージェント オフィスからのお知らせ

お客さまからの声
2020-01-31
 先月当社によせられた、お客さまからの苦情要望を公表いたします。
 
 
事業用保険の更新の際に、保険料の差をご認識いただく目的にて、担当募集人にて同一内容で月払いと年払いのお見積をそれぞれご用意しておりました。
お客さまのご意向は、従来通りの月払いにもかかわらず、担当募集人は年払い用の申込書を出力し、気付かぬまま手続きをした結果、そのままお客さまには年払い保険料が請求されてしまいました。

人的確認の誤りにより、お客さまには多大なご迷惑ならびに不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
 

全職員にて今回の件を共有し、今後は二度とこのような誤りの無いよう、細心の注意を払ってまいります。
TOPへ戻る